Assistência Funeral
Cuidado e suporte para sua família nos momentos mais delicados.
Assistência Funeral
A Assistência Funeral do Banco Cassems oferece um conjunto de serviços essenciais para amparar sua família em caso de falecimento do titular, garantindo que seus entes queridos tenham o suporte necessário em um momento tão difícil.
Serviços oferecidos
Assessoria
Suporte à família para acionar a funerária e providenciar tudo necessário para o funeral.
Capela ou Sala Velatória
Locação de capela ou sala velatória municipal ou equivalente.
Translado
Caso o óbito ocorra fora do município de domicílio, será fornecido traslado até o local de sepultamento, por via aérea ou terrestre, conforme a logística determinada pela Assistência 24 horas.
Cremação
Realizada apenas mediante autorização por escrito do falecido. As cinzas serão encaminhadas ao domicílio do segurado.
Flores, Véu, Paramentos e Livro de Presença
Disponibilização de uma coroa de flores da época, véu simples para cobrir o corpo, jogo de paramentos (castiçais, velas e aparelhos de ozona) e uma mesa com livro de presença para a cerimônia de despedida, conforme a preferência da família.
Orientação legal para abertura de inventário
Suporte legal para iniciar o processo de inventário, garantindo que a sucessão de bens seja feita de acordo com a lei.
Transporte Fúnebre até o Cemitério
Transporte do corpo até o local do sepultamento.
Preparação do Corpo
Inclui banho, barba, maquiagem básica, vestimenta, higienização básica, tamponamento e ornamentação com flores da estação. Tanatopraxia será oferecida quando necessária.
Preparação da Urna Mortuária
Urna padrão de madeira, com ou sem visor, seis alças, forrada e com acabamento em verniz, conforme a preferência da família. A urna será decorada com flores da estação, e o corpo será vestido de acordo com o desejo familiar.
Limite de Cobertura: Os serviços de Assistência Funeral são fornecidos até o limite de R$ 5.000,00 por evento. Caso o serviço seja cancelado após ser solicitado, o valor correspondente será descontado do limite contratado.
Perguntas Frequentes
1. O que é assistência funerária?
A assistência funerária tem como objetivo prestar suporte completo à família do cliente titular em caso de falecimento. Isso inclui a organização de detalhes necessários para a realização do funeral, conforme as coberturas descritas no plano.
2. O que devo fazer em caso de falecimento do titular?
Em caso de falecimento do titular, é obrigatório que a família entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento do Banco Cassems no 0800 721 3866. Nenhuma medida deve ser tomada antes desse contato.
3. O que está incluído na assistência funeral?
A Assistência Funeral inclui sepultamento, cremação, traslado, preparação do corpo, ornamentação, capela, coroas de flores e assistência legal.
4. Como funciona o traslado em caso de falecimento fora do município de domicílio?
O traslado será providenciado até o local de sepultamento, por via terrestre ou aérea, conforme determinado pela Assistência 24 horas.
5. A cremação está incluída?
Sim, desde que haja autorização escrita do falecido. As cinzas serão enviadas para o domicílio.
6. Quais serviços são realizados com base na religião ou credo do falecido?
Todos os serviços de assistência funerária serão cumpridos respeitando as condições de religiosidade ou credo solicitado pela família.
7. Quais são as exclusões da assistência funerária?
A assistência funeral não cobre despesas sem autorização prévia da Central de Atendimento, despesas não previstas no manual ou superiores ao limite do plano, reembolso de despesas não autorizadas, roupas, missa de 7º dia, específicas de documentos, alimentos, bebidas, compra ou reforma de jazigo, cruzes, entre outras.
8. Quem é responsável pelo registro de óbito e aluguel de Jazigo?
O registro de óbito em cartório deverá ser realizado pela família do cliente. A locação do jazigo também é responsabilidade da família. Caso a família não tenha um local para o sepultamento, a Assistência 24 horas se responsabilizará por indicar e intermediar o serviço de locação.
Como Solicitar?
Para solicitar os serviços de Assistências, basta entrar em contato com a Central de Atendimento 24 Horas (consulte a empresa prestadora de serviços responsável pelo atendimento no seu Termo de Adesão).
Entre em contato com a Central de Atendimento do Banco Cassems no 0800 721 3866. Não serão reembolsados serviços prestados diretamente por terceiros sem autorização prévia. Tenha em mãos o CPF e código de identificação do titular.
Nota Importante:
A Assistência Funeral cobre todas as etapas do processo, desde o transporte até o sepultamento ou cremação, com respeito às tradições da família e dentro dos limites estabelecidos no plano.