Como se proteger e identificar tentativas de golpes com falsas centrais de atendimento.
Com o avanço dos canais digitais, infelizmente também aumentaram as tentativas de golpes envolvendo falsas centrais de atendimento.
Mas é possível identificar esse tipo de golpe, se proteger e saber exatamente o que fazer caso seja abordado.
O que é o golpe da falsa central de atendimento?
Nesse golpe, criminosos entram em contato por telefone ou WhatsApp se passando por instituições financeiras. Normalmente, eles:
- Alegam cobranças de produtos financeiros inexistentes
- Informam supostos problemas na conta ou no cartão
- Criam um senso de urgência para que a vítima aja rapidamente
- Pedem dados pessoais, senhas, códigos de verificação ou transferências
Como identificar um contato suspeito?
Fique atento aos principais sinais de alerta:
- Contato inesperado cobrando produtos que você não contratou ou não conhece.
- Pedido de informações sensíveis (senha, token, código SMS)
- Pressão para resolver “urgentemente”
- Número diferente dos canais oficiais do Banco
- Mensagens com erros de escrita ou informações confusas
Ao perceber qualquer um desses sinais, interrompa o contato imediatamente.
Como se prevenir de golpes?
Algumas atitudes simples ajudam a evitar esse tipo de fraude:
- Nunca compartilhe senhas, códigos ou dados pessoais
- Não clique em links enviados por contatos desconhecidos
- Desconfie de cobranças inesperadas
- Sempre confirme a veracidade do contato nos canais oficiais
- Em caso de dúvida, fale diretamente com o Banco antes de qualquer ação
📞 Canais oficiais do Banco Cassems
Sempre que receber um contato suspeito, confirme pelos nossos canais oficiais:
- WhatsApp de Atendimento: (67) 3023-9234
- Site Oficial: bancocassems.com.br
- Agência Física: Av. Afonso Pena, 5723 – Loja 01, Loja 02 e Loja 03
Chácara Cachoeira – Campo Grande/MS
⚠️ Importante: o Banco Cassems não solicita senhas, códigos, transferências ou pagamentos por mensagens ou ligações não solicitadas. Se não for um desses canais, desconfie.
O que fazer se você foi vítima de um golpe?
Caso tenha fornecido dados ou realizado alguma ação após um contato suspeito:
- Entre em contato imediatamente com o Banco Cassems
- Registre um boletim de ocorrência
- Guarde mensagens, números e comprovantes
- Acompanhe suas movimentações financeiras
Agir rápido é essencial para reduzir possíveis prejuízos.
Segurança é responsabilidade de todos
O Banco Cassems está sempre trabalhando para oferecer um ambiente seguro, mas a sua atenção é fundamental. Em caso de dúvida, confirme antes de agir.
